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In un contesto informatico e commerciale che sta raggiungendo un buon grado di consapevolezza riguardo l'importanza di una presenza non solo d'immagine sulla rete, Format Service si propone come partner affidabile, capace di soddisfare l'esigenza di velocità e di guidare verso il modello dell'Internet Business.
Gli strumenti che Format Service mette a disposizione dei propri clienti seguono il modello ASP (Application Service Provider), che porta alla realizzazione di applicazioni Internet-based secondo un modello di business one-to-many.

Format Service nella sua webfarm ospita i server che gestiscono applicazioni e database accessibili dal cliente via Internet tramite un semplice browser. L'offerta di Format Service è caratterizzata dal modello di pricing; la tariffazione prevede infatti il pagamento dell'applicazione e dei servizi correlati mediante un canone flat o calcolato sul consumo (tempo di utilizzo, operazioni effettuate, etc.). Le applicazioni possono essere sviluppate direttamente per il cliente, come gestione agenti, gestione magazzino, gestionali in genere, oltre ad applicazioni esclusive per il sito internet, con criteri di scalabilità che garantiscono implementazioni proporzionali alle esigenze del cliente.

Un esempio dei prodotti di Format Service è ConnectManager, sistema di Content e Control Management costituito da moduli che insieme costituiscono una piattaforma completa che consente dalla gestione del sito web, ai contenuti informativi, dalle comunità all'e-commerce, dal magazzino alla gestione degli agenti ecc. utilizzando come piattaforma base il sito internet stesso che ne usufruisce essendo aggiornato continuamente con news, aggiornamento magazzine per l'e-commerce ecc.
Il design del sito è molto importante oggi però i siti internet includono un grande sforzo di programmazione e tecnologie software molto moderne; quasi ogni mese nasce una nuova tecnologia del web e l'HTML si rinnova constantemente inserendo sempre nuovi tag: Java, Javascript, ActiveX, VBScript, ASP, PHP, ecc.
Format Service utilizza i seguenti linguaggi di programmazione: ASP, Java, C++, VB, PHP, Html, Dhtml, Shtml.