| 1. |
Cos'è
il servizio di hosting?
Il servizio hosting di FormatService ti offre uno spazio
disco sui suoi server che ti permette di pubblicare il
tuo sito personale o per la tua azienda in maniera semplice,
pratica e poco costosa. ^su |
| 2. |
Che
vantaggi mi offre l'hosting offerto da FormatService?
L'offerta
hosting di FormatService comprende: da 10 a 100 Mb di
spazio disco espandibili per creare il tuo sito Internet,
registrare e mantenere un dominio per un anno, avere più
mailbox sul tuo dominio, utilizzare una serie di servizi
aggiuntivi per mantenere e monitorare il tuo sito (libreria
cgi, supporto db access, supporto ASP, supporto ODBC,
ecc.).
^su |
| 3. |
Quali
sono i tempi per l'attivazione del servizio?
Prima
deve essere registrato il dominio e poi viene attivato
lo spazio disco. Per la registrazione del domino .IT servono
5 giorni lavorativi: questo tempo non dipende da FormatService
ma dalla Registration Authority Italiana che è
l'unica autorità incaricata per la registrazione
dei domini .IT. Mentre per i domini tipo .COM la registrazione
è immediata. Dopo aver ricevuto la registrazione
del dominio, lo spazio disco viene attivato entro 24/48
ore.
^su |
| 4. |
Il
prezzo indicato per l'hosting di FormatService è
annuo?
Sì,
il prezzo che vedi si riferisce al canone annuo che devi
pagare per poter usufruire dell'offerta di FormatService.
^su |
| 5. |
Ma
oltre al prezzo indicato vi sono poi altre spese aggiuntive?
No, il canone annuo comprende la configurazione dello
spazio, le mailbox, i servizi aggiuntivi di gestione del
sito. Per quanto riguarda la registrazione del dominio,
sono a carico di FormatService le tasse di registrazione
per i domini .it, .com, .net, .org, mentre per tutti gli
altri domini internazionali le tasse di registrazione
sono a carico del cliente, secondo quanto previsto dalle
rispettive Authority. ^su |
| 6. |
Se
per caso ho già un domino, registrato con un altro
provider, posso trasferirlo sui server di FORMATSERVICE?
Sì, però prima di acquistare lo spazio
disco devi trasferire il tuo dominio su FormatService.
Se il dominio in questione è un .IT la procedura
è gratuita, basta inviare la lettera di cambio
Maintainer dopo averla scaricata dal sito, compilandola
e stampandola su carta intestata al numero di fax 050.54.24.20.
Nel caso di un dominio internazionale (.com, .net, .org)
la procedura è a pagamento: basta inviare una mail
all'indirizzo mauramo@formatservice.it specificando il
nome del dominio in questione, i dati del titolare e il
vecchio mantainer. ^su |
| 7. |
Posso
accedere allo spazio che ho acquistato prima di aver ottenuto
la registrazione, o prima di aver ottenuto il cambio Maintainer
del dominio, o prima di aver avuto il cambio Registrar?
No, per accedere al tuo spazio devi attendere che
il servizio sia attivato e/o che le pratiche di cambio
Maintainer o Registrar siano espletate. Devi attendere
una e-mail di conferma prima di poter accedere al tuo
spazio disco. ^su |
| 8. |
Se
mi serve altro spazio disco aggiuntivo posso acquistarlo?
Sì,
ti basta inviare una mail all'indirizzo mauramo@formatservice.it
^su |
| 9. |
Posso
usare il sito che creo per fini commerciali?
Certamente,
lo spazio disco che acquisti lo puoi utilizzare a tua
completa discrezione, facendo sempre attenzione però
a non violare la legislazione vigente.
^su |
| 10. |
Ma
lo spazio che ho acquistato lo posso suddividere su più
domini?
Non
è possibile ripartire lo spazio acquistato con
l'offerta di FormatService. Però esistono pacchetti
appositi che consentono questa possibilità: per
ulteriori informazioni contatta ict@formatservice.it
^su |
| 11. |
Come faccio a trasferire le pagine che
ho realizzato sullo spazio che ho acquistato?
Per
trasferire pagine e dati sullo spazio acquistato, devi
utilizzare un programma specifico per trasferire i file
FTP. I programmi più usati sono WS_FTP e CUTE FTP,
ed è possibile scaricarli da qualsiasi sito FTP,
tipo tucows ecc. ^su |
| 12. |
Esiste
un limite di traffico?
Il
contratto prevede un limite di traffico pari ad 1 Gb/mese
(è la somma del traffico in upload e download):
la limitazione imposta è più che sufficiente
per sostenere il traffico dei siti ospitati sui server
di FormatService. Il 99% dei siti ospitati su FormatService
non supera questo limite: in caso superamento di tale
limite comunque vi sono tariffe apposite. ^su |
| 13. |
Che
sistemi operativi utilizzano i server di FormatService?
L'offerta
di hosting di FormatService si articola su piattaforma
Windows 2000 server con webserver IIS. ^su |
| 14. |
Su
quale sistema operativo risiederà lo spazio da
me acquistato? Quali estensioni mi vengono attivate all'inizio
dopo che ho acquistato lo spazio disco?
Tutti
gli spazi host sono su piattaforma Windows 2000 Server
per le estensioni attivate di default visitate la sezione
caratteristiche hosting ^su |
| 15. |
Come
posso attivare le estensioni di FrontPage?
È
sufficiente inviare la richiesta all'indirizzo mauramo@formatservice.it.
L'attivazione di queste estensioni disabilita automaticamente
l'accesso FTP per motivi di sicurezza. ^su |
| 16. |
I
servizi aggiuntivi offertimi da FormatService possono
essere utilizzati su tutti i tipi di piattaforme?
No,
taluni servizi aggiuntivi possono funzionare solo su un
unico tipo di server (Windows). ^su |
| 17. |
Che
tipo di struttura hanno le mailbox?
Le
caselle di posta elettronica sono del tipo tuonome@tuodominio.ext
^su |
| 18. |
Le
mailbox hanno limiti?
No,
le mailbox che attivi hanno tutte capienza illimitata.
^su |
| 19. |
Posso
avere un IP statico?
No,
perché tutti i domini in hosting sono configurati
come virtual host: questo significa che ad un unico IP
fanno capo diversi siti. È possibile avere l'IP
statico con il servizio di housing. ^su |
| 20. |
Come
posso registrare il mio sito nei motori di ricerca?
Puoi
utilizzare il servizio gratuito all'indirizzo www.promointernet.com
ti offre la registrazione gratuita nei principali motori
di ricerca (ad esempio Altavista, Arianna, Lycos, Excite,
ecc.) attraverso il servizio PromoFree.
^su |
| 21. |
Se
dovessi avere dei problemi legati all'utilizzo del mio
spazio disco, FORMATSERVICE garantisce assistenza?
Certamente,
un helpdesk dedicato è a disposizione dei clienti
per aiutarti in caso di problemi. Per contattarlo utilizza
l'indirizzo e-mail:help@formatservice.it
^su |
| 22. |
E
dopo l'acquisto volessi apportare delle modifiche al mio
pacchetto hosting a chi mi dovrei rivolgere?
Puoi
scrive una e-mail di richiesta informazioni a ict@formatservice.it
^su |
| 23. |
Se
volessi maggiori informazioni commerciali cosa dovrei
fare?
Per
maggiori informazioni commerciali puoi scrivere una e-mail
a ict@formatservice.it
^su |
| 24. |
Esiste
un programma di rivendita degli spazi?
Sì,
esistono delle formule realizzate su misura per studi
grafici e webdesigner. Per ulteriori informazioni contattare
ict@formatservice.it
^su
|
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