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E-COMMERCE SOLUTIONS
Studiamo soluzioni per il commercio elettronico integrandole all'interno della strategia di marketing on-line. Progettiamo e sviluppiamo la piattaforma tecnologica per la gestione delle transazioni economiche (B2B e B2C).
Definiamo il progetto anche in termini di marketing, comunicazione e design digitale perché "vendere on-line vuol dire gestire con altre persone una relazione complessa di cui l'atto del pagamento costituisce solo il momento finale".

E-COMMERCE
Realizzazione del negozio. Lo studio grafico e la realizzazione della struttura del negozio, prevedono un vero e proprio processo di sviluppo software, pertanto tali servizi sono offerti sulla base delle tariffe utilizzate per lo sviluppo di applicazioni.

Formazione e assistenza
Viene previsto un intervento di formazione all'amministratore del negozio per l'uso degli strumenti di amministrazione remota, ed inoltre è disponibile una valida assistenza telefonica per aiutare gli operatori a compiere interventi non di ordinaria routine. Resta comunque il fatto che gli interventi sul server, al di fuori di quelli consentiti con le pagine di amministrazione del negozio, sono comunque sempre di esclusiva competenza dei tecnici di e-talia.
L'intervento di formazione all'amministratore del negozio ha una durata di una giornata e può essere svolto sia presso gli uffici di e-talia che presso il cliente.

Mantenimento
Il mantenimento del negozio consiste in un contratto annuale che prevede i necessari interventi tecnici per gli eventuali malfunzionamenti del sistema e il servizio di hosting, pertanto si tratta di una formula completa che non richiede al cliente altri oneri aggiuntivi. L'importo del contratto è quantificato sulla base del numero medio mensile di clienti che hanno visitato il negozio nel corso dell'anno precedente.

Per aziende che hanno necessità di realizzare un negozio contenente un numero illimitato di articoli, con la possibilità di variare in modo autonomo il catalogo, sia nei prezzi che nelle descrizione che nelle eventuali offerte speciali, Format Service mette a disposizione la "soluzione avanzata per il commercio elettronico".
La proposta consiste in una applicazione realizzata con l'ausilio di un database relazionale e lo sviluppo di un apposito software di gestione che consente tutte le funzionalità di amministrazione remota del proprio negozio.
Ciò significa che il commerciante, o comunque personale di sua fiducia, potrà, tramite un normale collegamento Internet, accedere alle aree amministrative del negozio on-line, protette da apposita password, e modificare prezzi, inserire offerte promozionali, compilare nuove schede prodotto e svolgere tutte le funzioni principali di gestione del negozio.